Olulisemad avaldatud artiklid

Ajakirjas "Director"

2009 veebruar "Miski justkui ununes? Ah jaa - kasum! Kuidas mõõta kliendi rahulolu"

2007 detsember "Kas me ikka peame kõiki, kes tahavad, oma kliendiks võtma?"

2003 aprill "Klientide lojaalsus ja elukaar"


Ajalehes "Äripäev"

2006 oktoober "Indrek Saul: väärtustan vabadust ja valikuvõimalusi"

2005 jaanuar "Eesti CRM-lahenduste kasv edestab kasvu maailmas kordades"

2004 detsember "Väheväärtuslikud kliendid tasuks ettevõtjal eemale tõrjuda"