Suuremad projektid ja soovitajad

Projekti orienteeruva eelarve leiad siit

Sõiduautode müük

Amserv Grupp, 2009, Mart Mägi
Klientide segmenteerimise mudel

Veho Eesti, 2009, Vallo Veinthal
Autode hooldusse ja teenindusse saabumise ennustamise mudel
Hoolduse ja teeninduse käibe suurendamise võimalused
Garantiiaja lõpu mõju analüüs hoolduses käimisele

Hulgikaubandus

Farm Plant, 2009, Jyrki Virtanen
Kliendisuhete kasumlikkuse analüüs, ristmüügi võimalused, fookuskliendid
CRM tarkvara valiku lähteülesanne

Tameo MT, 2008, Urmas Tsirel
Müügiprotsessi efektiivsus, kliendisuhete süva-analüüs, kliendistrateegia, CRM rakendamine

Ehitus

K-Kate Katusekattetööd, Bestor Grupp, 2008, Tarmu ja Kurmet Ossip
Ettevõtte strateegia analüüs, müügiprotsessi efektiivsus

Veeseadmed Grupp (ECCUA), 2008, Marek Reinolt
Kliendisuhete süva-analüüs, kliendistrateegia, kliendisuhete kasumlikkus

Pangandus

Nordea, 2010, Teet Parring
Nordea müügiorganisatsiooni võimekuse arendamine - millised on peamised probleemid, mis takistavad müügitulemuste saavutamist, millised on müügitulemuste saavutamise kriitilised edutegurid

Hansapank, IT divisjon (EDW) 2007, Alvar Pihlapuu
Hansapank Grupi ärianalüüsi (BI) strateegia

Hansapank, Privaatpangandus (PWM) 2004, 2007, Kristel Meos
Kliendihaldusprotsessi arendamine, klientide segmenteerimine, kliendiinfo haldus

Kinnisvara

Neli kinnisvarahoolduse ettevõtet, 2010
Ettevõtete ühinemisejärgne strateegia, klienditeeninduse (dispetšerteenuse) protsessi kaardistamine, arendamine, CRM tarkvaraga toetamine ja käivitamine

Arco Vara KVB, 2006, Kaido Kangur
Kliendi valiku- ja ostuprotsessi kaardistamine ja analüüs, segmenteerimismudel

Energeetika

Eesti Energia 2010, Katrin Tamsar

Eesti Energia klienditagasiside hankimise ja kasutamise korralduse analüüs ja soovitused selle parendamiseks. NPS (Soovitusindeksi) süsteemi kasutamise nõustamine

Eesti Energia Teenindus, 2005, Priit Tampere
Klienditeeninduse protsesside arenguprogramm – protsesside kaardistamine, analüüs, mõõtmine, arendamine, kliendikesksuse arendamine, kliendistrateegiate koostamine, muudatuste juhtimine, huvigruppide juhtimine

Infotehnoloogia

Max 123 (Eesti Dell'i edasimüüja), 2010, Henri Ploom
Ettevõtte müügistrateegia arendamine, müügieesmärkide kokkuleppimine, nende saavutamiseks vajalike kriitiliste edutegurite ja mõõdikute määramine. Suurklientide projektimüügi protsessi kaardistamine ja arendamine, protsessi automatiseerimine CRM tarkvaraga.

Columbus IT Partner Eesti, 2005, Ivo Suursoo
Strateegilise kliendisuhte juhtimise protsessi arendamine

Jaekaubandus

Rimi, 2010, Evelin Mägioja
Rimi eristumise strateegia - kes on peamised konkurendid, kuidas nendest praegu eristutakse, millised on võimalused paremaks eristumiseks et suurendada ostjate lojaalsust.

K-Raua ACE, 2005, Külliki Vain
Turunduskampaaniate tasuvuse ja tulemuslikkuse arendamine

Logistika

Balti Logistika, 2004, Mait Marran
Äristrateegia analüüs, klientide kasumlikkuse analüüs, kliendifookuse valik

Raskeveokite müük ja teenindus

Scania Eesti, 2003, Alar Prääm
Äristrateegia analüüs ja segmendistrateegiate loomine, klientide kasumlikkuse analüüs, klientide väärtus- ja lojaalsusmudelite loomine ning turunduse, müügi ja teenindusprotsesside kujundamine

Hotellindus

Reval Hotelligrupp, 2003, Tarmo Bachmann
Äristrateegia analüüs ja segmendistrateegiate loomine, klientide kasumlikkuse analüüs, klientide väärtusmudelite loomine, lojaalsusmudeli loomine, vastavate turunduse, müügi ja teenindusprotsesside kujundamine

Hotell Viru, 2002, Annely Hendrikson;

Äristrateegia analüüs ja segmendistrateegiate loomine, klientide kasumlikkuse analüüs, klientide väärtusmudelite loomine

Tootmine

Estiko, 2002, Ain Tammvere
Müügiprotsessi arendamine, tasakaalustatud mõõdusüsteemi loomine müügitiimile ja ekspordikava loomine.

Telekommunikatsioon

EMT, 2001, Jüri Teemant
Üldstrateegia analüüs, segmendistrateegiate loomine, turunduse, müügi ja teenindusprotsesside kaardistamine ja arendamine

Projekti orienteeruva eelarve leiad siit